过去的一年对中国旅游业是意义非凡的一年、是中国旅游行业复苏的关键一年,中国旅游市场多项关键指标同比大幅增长,接近或超越2019年同期水平,中国旅游行业在复苏与繁荣的征程中又向前迈进了一大步。2024年中国国内旅游人次56.15亿,比2023年同期增加7.24亿,同比增长14.8%,已接近2019年同期水平。2024全年国内游客出游总花费5.75万亿元,比2023年增加0.84万亿元,同比增长17.1%,超越2019年同期的5.73万亿元,创历史新高。2024年民航旅客运输量达7.3亿人次,这一数据较2023年增长17.9%,较2019年增长10.6%,创历史新高。2024年国家铁路发送旅客40.8亿人,同比增长10.8%,同比2019年增长11.5%。2024年中国酒店突破34万家,客房数量再创新高。2024年国内各类旅游热点持续涌现、出境游及入境游持续快速复苏。中国旅游市场在复苏繁荣的道路上保持稳健前行。
在中国旅游业复苏及繁荣的伟大征程中,旅游市场的需求也在发生着巨大的变化,中国旅游市场从1.0时代(景观旅游时代)、到2.0时代(休闲度假旅游时代),到2024年正式进入旅游3.0时代(体验旅游时代)。体验旅游包括景观旅游和休闲度假游的旅游产品和服务内容,但不同的是体验旅游对个性化的行程计划、独特的体验、参与感及革命性的创新有着更高的要求,特别是随着年轻旅行者成为了旅游市场的中坚力量,这种体验旅游成为趋势。在旅游3.0时代(体验旅游时代),所有旅游产品及服务的提供商或目的地,比拼的将不是单纯的自然风景、历史文化、服务水平、抑或是其他,而比拼的是谁能够结合自身产品、服务或当地特色,为旅行者打造巅峰人生体验的能力。
尽管经济形势仍然在寻求复苏,降薪裁员的消息不断成为各个媒体平台的热门话题,但人们的旅行愿望依然十分强烈。如今的旅行者不仅仅是预订行程,他们还在寻求个性化、变革性的体验,利用最新AI技术制定旅行计划,同时保持必不可少的人际关系。这种由个人偏好决定,由人工智能驱动的数字化优先的旅行方式,不仅仅是一种趋势,更是人们探索世界方式的根本性变化。对于旅游业来说,这既带来了机遇,也带来了挑战。在需求不断变化和期望不断提高的背景下,2025年的经济状况又为旅游业增添了一层复杂性。尽管旅行者面临旅行预算制约,但持久的旅行欲望仍然是一股强大的力量。 对于中国各个旅游业参与者来说,挑战在于了解目前的市场状况与旅行者不断变化的需求,并利用这种洞察力制定出在竞争激烈、注重价值、注重体验的市场中产生与旅行者可以共鸣的产品、营销与服务战略。