一、设备与环境准备
硬件清单
- 主设备:神卓 S500 异地组网路由器 ×1
- 子设备:神卓 S500 或兼容设备 ×N(需通过官网认证)
- 监控设备:支持 RTSP/ONVIF 协议的 NVR、摄像头
- 网络要求:各网点需稳定联网(推荐上传带宽 ≥5Mbps / 摄像头)
账号与权限
- 访问 神卓云管理平台 注册账号
- 绑定设备:通过设备背面的 SN 码 + 设备密码 完成主 / 子设备绑定
二、设备初始化与基础配置
1. 主设备配置
物理连接:
- WAN 口接入互联网,LAN 口连接 NVR 或交换机
- 连接电源后,等待指示灯变为 绿色常亮(表示已激活)
首次登录:
- 访问
192.168.51.1
(默认 IP),输入初始密码(默认:123456
) - 进入「网络设置」→「异地组网」,开启组网功能并记录 设备 ID(非组网 ID)
- 访问
2. 子设备绑定
- 官网绑定流程:
- 登录神卓云平台 → 进入「设备管理」
- 选择「添加子设备」→ 扫描子设备二维码或输入 SN 码
- 分配至主设备所在的 同一项目组
三、监控系统组网配置
1. NVR 网络设置
- 进入 NVR 后台 → 网络配置:
- 设置固定 IP(如
192.168.51.100
),网关指向主设备 IP(192.168.51.1
) - 开启 RTSP 服务(默认端口 554)和 HTTP 管理端口(默认 80)
- 关闭 NVR 的 DHCP 功能,避免与主设备冲突
- 设置固定 IP(如
2. 虚拟专网创建
- 登录神卓云平台 → 进入「智能组网」模块:
- 点击「创建专网」,选择主设备作为 核心节点
- 添加子设备至专网,配置「视频流优先」策略(需开通企业版)
- 配置端口映射:将主设备的 554/80 端口映射至 NVR 的内网 IP
四、视频流测试与优化
本地测试
- 在主网点通过 NVR 客户端查看实时画面,验证录像功能
- 测试云台控制、录像回放等操作是否正常
异地访问验证
- 在子网点设备上安装神卓客户端 → 输入专网分配的 虚拟 IP(如
10.8.0.1:554
) - 通过 VLC 或神卓专用播放器测试视频流加载速度(建议延迟 <300ms)
- 在子网点设备上安装神卓客户端 → 输入专网分配的 虚拟 IP(如
QoS 优化
- 在神卓云平台配置带宽策略:
- 视频流优先级设为最高(DSCP 值 46)
- 单摄像头分配 2-4Mbps 上传带宽
- 在神卓云平台配置带宽策略:
五、安全与维护
加密与权限
- 启用设备端「视频流加密」功能(AES-256 算法)
- 在云平台设置子账户权限(如仅允许查看特定摄像头)
固件更新
- 定期检查设备固件版本(路径:云平台 → 设备管理 → 固件升级)
- 通过云平台批量推送最新固件(需设备在线)
六、常见问题解决方案
问题现象 | 官网标准排查步骤 |
---|---|
子设备离线 | 1. 检查子设备电源与网络;2. 重新绑定设备;3. 联系客服查询设备状态 |
视频卡顿或黑屏 | 1. 降低摄像头分辨率;2. 检查专网带宽占用;3. 在云平台重启设备流量转发 |
异地访问失败 | 1. 确认 NVR 端口未被占用;2. 关闭设备端防火墙;3. 在云平台重新配置映射规则 |