接着本系列的前两篇文章思路聊下去，AI对于企业的帮助，更进一步讲，AI在企业协作中的功能和作用已经显而易见。无论是国内商业巨头推出的成熟解决方案，还是国外开源社区的创新尝试，AI功能的融入正在重新定义协作平台。今天我们尝试从国内商业平台、国外开源平台和国内开源平台三个维度，简单对比AI功能的现状与差异，并思考一下未来发展的趋势。同时考虑到客户群体广泛的信创需求实际，本文也将其作为对比的重点维度，在此考量之下，国外平台将不在重点对比的名单之列了。
1.1 国内商业平台
代表产品：钉钉、飞书、企业微信
核心 AI 功能：
1. 智能助手：
钉钉的“AI助理”支持自动生成会议纪要、任务分配，但其功能依赖阿里云生态，定制化能力有限。支持会议纪要自动生成、任务优先级排序、智能问答。
功能细节：提供团队协作效率分析（如消息响应时长、任务完成率），并生成改进建议。
飞书的“智能伙伴”可跨部门协调资源，需付费订阅高级功能，中小企业成本压力较大。支持跨部门资源协调（如自动匹配项目成员）、文档智能纠错、多语言实时翻译
2. 自动化流程：
企业微信的“审批流”支持简单规则配置，支持基于规则的自动化审批（如请假、报销），可连接微信生态。
3. 信创适配：
钉钉与飞书已通过部分信创认证，但深度适配国产芯片和操作系统的能力仍待提升。
优势总结：
功能成熟度高，生态集成性强（钉钉与阿里云、飞书与字节系应用无缝对接）。
安全体系完善。
适合标准化需求明确的中大型企业。
不足：
封闭性：功能扩展依赖厂商生态，企业个性化需求开发难度高。
成本高：高级 AI 功能需付费订阅，中小企业难以负担。
信创适配有限：对国产化硬件和操作系统的兼容性仍待完善。
1.2 国外开源平台
代表产品：Mattermost、Rocket.Chat、Zulip
核心 AI 功能：
Mattermost 支持通过插件集成 ChatGPT、AutoGPT 等开源模型，但需企业自行开发适配接口（https://mattermost.com/copilot/）。
Rocket.Chat 企业版提供私有化AI部署https://www.rocket.chat/pricing
Zulip 依赖社区开发者贡献AI模块，功能碎片化严重（如代码生成、会议记录需不同插件支持），企业版集成AI大模型，https://zulip.com/features/。
优势总结：
开源灵活：可自由修改代码，适配企业个性化需求。
成本低：开源版本无订阅费用，适合技术能力强的团队。
不足：
功能碎片化：AI 模块分散，需额外开发整合。
维护成本高：缺乏官方技术支持，依赖社区更新。
生态薄弱：与国内主流办公软件兼容性差。
1.3 国内开源平台
代表产品：蓝莺IM、WorkPlus、FizEIM
核心 AI 功能：
信创深度适配：
WorkPlus、Fiz-EIM 支持国产芯片（如鲲鹏、龙芯）和操作系统（统信 UOS），确保数据主权。
功能场景：
基本场景支持：问答式助手、会议纪要生成、任务生成、智能客服等。
WorkPlus：https://ai.workplus.io/assistant/list/all
Fiz-EIM： https://doc.fiztask.com/official-website/application-center.html#ai%E6%89%A9%E5%B1%95
优势总结：
自主可控：部分支持信创环境，符合政策要求。
灵活性高：开源架构允许深度定制，满足企业特殊需求。
成本控制：开源大模型帮助AI使用成本大大降低，（https://mp.weixin.qq.com/s/jYLQIA1JT9F7vgzramizZQ）链接中对比了Gpt4.5的夸张成本
待提升：
功能深度不足：多数开源平台的AI功能仍处于初级阶段。
生态成熟度不足：缺乏商业平台的一站式解决方案，需企业自行整合工具链。
1.4 对比思考：开源与商业平台的能力差异
通过横向对比，可发现以下市场空白：
维度 |
国内商业平台 |
国内开源平台 |
理想解决方案 |
AI 功能成熟度 |
高（开箱即用） |
中（需自行开发） |
高（开箱即用 + 可扩展） |
信创适配 |
部分支持 |
部分支持 |
深度支持 |
成本 |
高（订阅制） |
低（开发成本） |
低（轻量化部署） |
灵活性 |
低（封闭生态） |
高（部分模块可定制） |
高（开源 + 模块化） |
AI开发维护与开箱即用的平衡：
商业平台功能成熟但封闭，开源平台灵活但需自行开发（AI功能需额外），中小企业缺乏低成本、易部署、定制化的解决方案。
成本与效率的平衡难题：
商业平台订阅费用高昂，开源平台开发维护成本高，企业亟需兼顾“低成本”与“高效率”的解决方案。
综上，对于未来的发展思路：一款能填补市场空白的协作平台应具备以下特征：
成熟易用的 AI 功能：
内置智能助手、自动化流程等核心功能，降低企业部署门槛。
产品深度信创适配：
全面兼容国产芯片、操作系统与数据库，确保数据主权。
开源灵活架构：
允许企业根据需求自定义 AI 模块，避免被厂商生态绑定。
鉴于上述比较与上一专题《IM工具比较》的积累，我们拿出文章中的两款产品进行一下简单对比直观展示出理想解决方案存在的空间，也希望给到协作平台从业工作者或相关人员一些启发：
对比维度 |
Fiz-EIM |
钉钉 |
安全合规 |
🗄️访问安全，内容安全，代码加密，管理安全，自主可控 |
🗄️六大安全体系，覆盖全，能力强，支撑企业安全制度落地 |
信创支持 |
🇨🇳国产化适配（海光、鲲鹏/麒麟、统信/达梦、瀚高、人大金仓） |
🇨🇳支持90%以上主流信创操作系统，支持市面上85%信创芯片 |
私有化部署 |
✅ 支持本地/混合云部署 |
❗ 仅钉钉专属版（专属存储）支持数据完全本地存储 |
性价比 |
📉 标准版价格<10万 |
📈专属版价格≥50万，信创包独立license 的增购模式 |
系统集成 |
🔗标准API接口（数飞团队提供技术支持对接核心业务系统） |
🔗 标准API接口（需额外付费二次开发） |
定制开发 |
🛠️模块化架构（提供低代码平台） |
🛠️ 使用宜搭额外付费 🛠️ 第三方应用丰富，但难以定制化开发 |
拓展性 |
🚀 微服务架构（支持单模块独立升级） |
🚀 功能迭代依赖官方版本 |
专属AI |
🐳本地部署Deepseek或其他模型，覆盖四大AI应用场景，并提供多场景适配 |
🐳专属AI，专属RAG、专属nl2sql套件、专属Agent套件 |