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01
迪奥数据泄露事件的严重影响
2025年5月12日，奢侈品巨头路威酩轩（LVMH）旗下核心品牌迪奥（Dior）在中国市场发生严重数据泄露事件，引发广泛关注。
根据报道，自5月12日晚间起，多名迪奥中国区的客户陆续收到官方发送的警示短信，被告知其个人数据可能已遭泄露，有用户将其短信内容发布至社交媒体。泄露信息可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、偏好等敏感数据。
据《环球时报》报道，迪奥已聘请网络安全专家展开调查，并向中国相关监管部门报备，以遏制事态扩大。
另据《新黄河》披露，初步调查显示，此次事件源于数据库未授权访问，涉及大量高净值客户数据，事件波及范围可能超过预期。
对迪奥来说，此次事件影响严重，主要有三点。
第一是声誉受损。数据泄露会使消费者对迪奥的信任度降低，品牌形象遭受严重影响，负面舆论和社交媒体批评也随之而来，从而影响企业的市场竞争力和长期盈利能力。
第二是经济损失。本次事件，迪奥要承担调查和补救数据泄露事件的费用。同时，客户流失下降会导致收入减少，投资者信心丧失甚至影响集团股价。攻击者还可能利用客户数据进行精准诈骗或出售到暗网，进一步放大损失。
第三是法律合规风险。根据中华人民共和国《个人信息保护法》和《网络安全法》对数据保护有严格要求。因管理不善造成严重数据泄露，可能导致监管处罚。
02
事件原因分析
迪奥事件目前看起来，大概率由外部攻击者发起，根据迪奥披露，事件源于“未经授权的外部人员访问”，攻击者可能利用以下方式获取数据库信息。
凭据窃取，通过钓鱼攻击或第三方供应商泄露，获取管理员账户，进而执行拖库操作。
漏洞利用，通过SQL注入、未修补的软件漏洞（如Apache或数据库中间件）或弱口令，获取数据库访问权限。
本次事件还暴露出一个问题，即数据库敏感信息未加密。
迪奥数据库中的敏感信息（如姓名、手机号码、消费偏好）可以被利用，说明数据库信息未加密。未加密的数据库意味着攻击者一旦获取访问权限，可直接读取明文数据，而无需额外破解。这暴露出迪奥在数据安全上的重大漏洞。
03
零售企业如何预防类似事件？
近年来零售行业纷纷开展线上业务，数据价值越来越高，成为恶意攻击者的重要目标，零售行业数据泄露的事件时有耳闻。
如何避免类似事件的发生，零售企业需进行体系化的建设，采取基于安全开发周SDL的安全措施，关键措施包括研发评审、代码扫描、敏感数据加密、渗透测试、安全运营等。
安全开发周期SDL（Security Development Lifecycle），是一种将安全活动融入软件开发全过程的方法论，旨在从源头减少安全漏洞，降低软件系统的安全风险。
SDL 通过在软件开发的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、测试、发布和维护等，引入一系列的安全实践和措施，使安全成为软件开发过程的一个有机组成部分，而不是在开发后期才进行安全检查和修复。
根据SDL，结合新钛云服的实践，研发评审、代码安全扫描、敏感数据加密、渗透测试、安全运营是有效防止数据泄露的手段。
安全设计评审是 SDL 关键环节，内容涵盖安全需求、威胁模型、安全架构与机制评审，检查其完整性、合理性与合规性。其价值在于提前发现并解决安全问题，降低修复成本，提升系统安全性与合规性，促进团队协作，增强相关人员安全意识。
代码安全扫描是利用工具或技术手段，对软件代码进行自动化检查，以发现其中存在的安全漏洞和缺陷。其价值在于能在开发阶段早期发现安全问题，降低修复成本。有助于提高代码质量，增强软件系统的安全性和稳定性。还能帮助开发团队遵循安全编码规范，提升整体安全意识，减少因代码漏洞导致的安全事件发生概率。
数据加密是指对数据库敏感字段如手机号码、邮箱，实施字段级加密。加密方式为通过密钥高强度加密，只要保护好密钥，就能保证数据安全，即使发生了数据泄露，也不会造成进一步损失。实际上，之前也有企业发生过数据泄露，因为做了数据加密，即使数据被放到暗网上，也没有给企业造成损失。
渗透测试是指模拟攻击者对整改系统进行测试。渗透测试能提前发现并修复潜在安全隐患，避免真实攻击造成损失。验证安全防护措施有效性，完善安全体系。助力企业满足合规要求，规避法律风险；还能增强团队安全意识与应急响应能力，保障系统和数据的机密性、完整性与可用性。渗透测试一般在业务系统上线时开展，在有重大办法发布的时候，也应该进行。
安全运营是通过建立和实施一系列流程、技术和人员的协同机制，对信息系统进行持续的监测、分析、响应和优化，以确保其安全性和可靠性的过程。安全运营的价值在于能够实时发现并快速响应安全威胁，降低安全事件带来的损失。通过不断优化安全策略和措施，提升整体安全防护能力。保障业务的连续性，为企业的稳定发展提供有力支撑。
零售行业数据泄露时有耳闻，可以预计还会发生。新钛云服零售行业经验丰富，新钛云服的实践证明，提前做好预防工作，就可以极大减少风险。
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