8月27日，银行数字化转型导师坚鹏受邀在线上给苏州银行数字银行总部中高层层干部及核心骨干进行了《银行数字化运营之行动篇——如何有效推进银行数字化运营工作》的课程培训，参加培训人员超过50人，后续下半年还会进行银行数字化运营之结果篇的培训。#银行数字化转型# #企业数字化转型# #坚鹏#
课程大纲如下：
银行数字化运营三步曲之行动篇
——如何有效推进银行数字化运营工作
课程背景：
很多银行都在开展银行数字化运营工作，目前存在以下问题急需解决：
Ø 不清楚有效推进银行数字化运营的关键性工作？
Ø 不清楚有效推进银行数字化运营工作的具体步骤？
Ø 不清楚国内相关银行数字化运营的一些成功案例？
课程特色：
Ø 针对性强、实用性强、创新性强
学员收获:
Ø 学习有效推进银行数字化运营工作的关键。
Ø 学习有效推进银行数字化运营工作的方法。
Ø 学习国内银行数字化运营的一些成功案例。
授课老师： 坚鹏老师 银行数字化运营导师
授课特点:
Ø 焕发精神、启发思考、激发行动
培训对象：
银行数字化运营相关人员。
课程设置时间：3小时
课程大纲：
一、有效推进银行数字化运营工作的6大关键
1、 制定银行数字化运营战略规划，统一全员思想
2、 制定银行数字化运营实施方案，明确实施路径
3、 制定银行数字化运营培训计划，提升员工能力
4、 强化银行各下辖机构的数据治理，整合内外数据
5、 建立前中后台联动转型的协同机制，打通管理堵点
6、 塑造全行各层级的数字化文化，建立数字化思维
二、有效推进银行数字化运营工作的9大步骤
1、 制定各层级银行数字化运营整体年度计划并明确相关要求
2、 明确各部门参加银行数字化运营工作人员名单、岗位职责及具体需求
3、 制定部门/科室具体的银行数字化运营计划
4、 提供部门/科室银行数字化运营的参考学习资料（包括书籍、课件、视频等）
5、 明确不同岗位人员参与数字化运营工作后转化成果的体现形式（包括应用案例、解决问题、数字化能力提升、工作改进、业绩提升、财务收益及非财务收益等）
6、 制定数字化运营管理人员督导计划（监督、指导下属执行银行数字化运营相关工作）
7、 及时跟进部门/科室人员银行数字化运营相关工作完成进度并解决遇到的问题（如建立线上学习社群、线下一对一、一对多辅导等）
8、 组织开展线上及线下部门/科室内部银行数字化运营研讨会（结合工作实际进行研讨痛点、难点、解决建议等内容）
9、 组织撰写银行数字化运营应用案例（包括应用案例的主题名称、框架、内容、形式等）
三、银行数字化运营之行动案例
1、 以“数据中台+营销中台”为基础架构，支撑银行快迭代的精准营销需求
2、 XX营销中台的8大主要功能（包括活动平台、权益平台、SCRM、企业微信等）及相关特色应用案例
3、 XX营销 PaaS平台工具包（包括客户、员工、管理层、业务部门、合伙人等）
4、 场景化精准营销活动流程
5、 王先生代发工资数字化营销案例
6、 数据中台具备1000+标签和快速构建数据标签能力，实现千人千面的智能化精准营销
7、 XX数据中台的7大主要功能（包括多端数据可视化分析、智能决策、运营洞察、营销风控等）及相关特色应用案例
8、 银行数字化营销成功案例分享（包括国有银行、股份制银行、城商行等）
四、内容总结与行动计划
1、 内容总结
2、 心得分享
3、 问答与交流
4、 行动计划
作业：
1、主动学习、改变认知：包括团队通过内部研讨、交流、读书会、问题研讨等方式进行集体学习，个人通过网络文章、视频、书籍等多种方式自学
2、学以致用、快速行动：根据工作中存在的数字化运营问题和实际情况，部门、小组内部研讨并形成不同层级（总行、分行、支行、部门、科室、小组、个人）的行动计划，包括面向总行、分行、支行提出不同的建议或举措等
3、迭代改进、收获硕果：定期复盘行动带来的结果变化，分析差距、寻找核心原因、提出改进对策，持续迭代改进。
