六顶思考帽是一个操作简单、经过反复验证的思维工具，让每一场会议、每一次讨论、每一份报告、每一个决策都充满新意和生命力。这六顶帽子分别是：

这个工具能够帮助PM：

• 提出建设性的观点；
• 聆听别人的观点；
• 从不同角度思考同一个问题，从而创造高效能的解决方案；
• 用“平行思维“取代批判式思维和垂直思维；
• 提高团队成员的集思广益能力，为综合统筹提供操作工具。

何时使用六顶思考帽？

• 当时间紧迫，且需要全面研究问题的时候；

• 当问题复杂，无法得出明确结论的时候；

• 当意见不同意，互不相让的时候。

六顶思考帽使用原则

问题就是思维的转换器

人的思维是通过提问来引导的，一个人是积极还是消极，取决于他给自己提的问题。同样的下雨天， 消极的人在告诉自己，因为今天雨所以什么都不能做，害得我损失了什么；积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情，我即将收获些什么？

人不能同时戴两顶帽子

千万别把自己的脑子弄大了，在整个沟通中PM是自始至终都是一个引导者，别指望同时给对方戴两顶帽子，因为人不可能同时朝两个不同的方向思考问题。

发文要讲究灵活性

PM的发问很关键，如果PM的问题让成员感到有压力或者不耐烦，那永远达不到沟通的目的，千万别在一棵树上吊死，换一种问话方式，你要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。

六顶思考帽应用流程

单独使用

单独使用时，只要针对现下最需要的问题，用与之相匹配的帽子来思考。

组合使用

组合使用时，按需进行。六顶思考帽的使用顺序并不是固定的，使用哪一个会和PM所处的环境有关，例如：

六顶思考帽的团队应用

在团队应用当中，最大的应用情境是会议，这里特别是指讨论性质的会议，因为这类会议是真正的思维和观点的碰撞、对接的平台，而我们在这类会议中难以达成一致，往往不是因为某些外在的技巧不足，而是从根本上对他人观点的不认同造成的。

在这种情况下，六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架。所有人要在六顶思考帽的指引下按照框架的体系组织思考和发言，不仅可以有效避免冲突，而且可以就一个话题讨论得更加充分和透彻。所以会议应用中的六顶思考帽不仅可以压缩会议时间，也可以加强讨论的深度。举个例子：

首先要戴上“蓝帽”(控场)，主持整场会议：

▍第一步：让所有人先戴上“白色思考帽”，讲述大家理解的新项目的数据和真实情况。

比如，第一个人说，这个项目和我们21年做的功能类似，都是帮助工厂实现业务流程的线上转移。当时的项目用时三个月，程序员三个，收益是100万。

第二个人说，21年做这类项目的数量很少，当时开发完全是从头开始，没有找到同类产品。现在数据会有点复杂，我们做的调研显示，有5家比我们还大的企业有这类项目承包。

……

▍第二步：让所有人先戴上“黄色思考帽”，讲述对于当前这个项目的优点。

比如，第一个人说，我们已经做过此类项目，成本花费较少，可以很快复制一套出来。

第二个人说，我们有人员本身就是在工厂驻场维护，对于流程非常熟悉，上手肯定会比其他企业有优势。

……

▍第三步：让所有人戴上“黑色思考帽”，讲述如接受这个项目的风险或者损失。

第一个人说，不光我们在做，很多大企业也在做，他们能更快的复刻，而且他们品牌在，一旦他们介入，我们前期的工作将付诸东流。

第二个人说，虽然我们做过类似的项目，但是不同企业的流程相差很多，他们虽是同行业，但是流程却完全不同。

……

▍第四步：让所有人戴上“绿色思考帽”，让我们针对每一个坏处，思考解决方案。

关于大厂的品牌比我们强这件事，我们可以展示我们和这个项目相关的资质，我们是第一家做这类项目的企业，而且当时有获得奖项。后续也有很多著名的企业和我们合作，这些都有证明，完全可以压过一个大厂的品牌。

关于流程不同，我们可以让驻场同事做一个评估，给到我流程图，用来做对照（期间有穿插白帽的部分）。

……

▍第五步：让所有人戴上“红色思考帽”，根据刚才的讨论，表决是否赞同接受此项目。

▍第六步：根据表决，总结会议。

在多数团队中，团队成员被迫接受团队既定的思维模式，限制了个人和团队的配合度，不能有效解决某些问题。运用六顶思考帽模式，团队成员不再局限于某一单一思维模式，需要注意思考帽代表的是角色分类，是一种思考要求，而不是代表扮演者本人，比如可以让每个人先决定自己属于哪顶帽子的思考方式，然后再尝试用其他顶帽子的思考方式进行思考。

一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤：

除此以外，六顶思考帽也可以作为书面沟通的框架，例如，利用六顶思考帽的框架结构来组织报告书、文件审核等等，为此添加标签颜色，方便时刻复盘查看 。

除了把六顶思考帽应用在工作和学习当中，在家庭生活当中使用六顶思考帽也经常会取得某些特别的效果。

六顶思考帽的个人使用

在《六顶思考帽》一书中，对于六顶思考帽的使用基本上都是团队应用的情景案例，但其实对个人而言，六顶思考帽也有同样的功效。因为六顶思考帽代表的六种思维角色，几乎涵盖了思维的整个过程，既可以有效地支持团体讨论中的互相激发，也可以支持个人的行为。

可以设想下，A同学需要考虑某项任务。在他考虑的时候，会遇上两种情况：一种是头脑一片空白，毫无头绪，不知道从何开始；另一种是头脑一片混乱，无数的想法搅成一团乱麻，不知道如何理清这些头绪。

在这种情况下，A同学可以先稍稍静一下，然后按照六顶思考帽的使用规则，先用蓝色思考帽想想这个计划的框架是什么，要完成的范围有多大，有哪些重要的问题等；然后再分步分析某个内容的正反面因素，列举可能或不可能情况等，这样一条条的分析下去。

很显然，如果A同学使用六顶思考帽并遵循在同一时间只做一件事的规则的话，那么A同学的思路马上就清晰明了，思维也随之打开，计划自然就能在不断的思考中顺理成章。

那今天，你准备戴哪顶帽子咧？

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