【案例】智慧水务平台：数字赋能 真正提升企业运管效益
项目背景
多年来，新疆地区大力发展供水事业,让群众实现了从“喝上水”到“喝好水”转变。但是在长期使用过程中出现了管理粗放、智能化程度低、水费收缴困难等问题，为破解这些难题，当地供排水公司通过管网改造、大用户用水计量、智慧运维等措施，探索利用信息化、数字化、智能化手段，搭建智慧水务平台，积极推进智慧水务建设。唐山柳林作为深耕智慧水务领域15年的软、硬件产品供应商，积极配合当地的供排水公司提供从顶层设计、产品选型到施工部署、安装指导等全流程服务！
建设内容
1、搭建智慧水务系统，整合水厂、供水管网、用水户多种类型抄表系统，统一营业收费体系；
2、完善水厂自动化控制系统，整合水厂安防监控管理；
3、新建管网监测系统，增加智能流量、压力及水质在线监测终端产品；
4、企业、学校、党政机关等建设大用户计量阀控系统；
系统架构
系统功能特点
数字赋能城乡供水事业，保障生活、生产和其他各项建设用水
水厂自动化控制及视频监控系统
完善水厂自控系统，监测水池水位，根据水位控制水泵开关，并进行水质监测，保障供水水质安全
水厂厂区及周围安装视频安防监控设备，有突发事件或外来人员闯入可实时视频监控和图片抓拍。
管网压力、流量监测系统
新建管网压力监测系统，在管线DMA分区重要节点安装压力、流量监测设备，在管网末梢安装水质监测站，保障末端用水户用水安全。
通过对各区内的压力、流量监测，可统计分析压力、流量变化情况；数据异常时，通过手机APP和在线监测平台发布报警信息，可辅助查找漏损点，预防爆管的发生。
企业阀控监测系统
对企业、学校、党政机关等大用户进行用水监测计量，安装阀控及流量仪表、压力传感器及虚拟卡预付费遥测终端机，实现用水状况实时监测，远程控制等功能。管理部门及用户可通过手机APP远程控制水泵阀门的开/关，如遇到拖欠水费、设备故障等情况，可及时远程处理，大大提高运维管理效率。
智慧水务信息化平台
该项目智慧水务平台包含后台、中台、前台三层架构及供水调度、管网运行、水费营收、水厂运行四大功能模块，配套抄表APP、维修系统APP、公众号充值服务系统。
营业收费系统作为智慧水务平台主要功能板块，是一套集用户管理、表具管理（机械表、IC卡表、远传表等）、报表分析、抄表结算、维修管理等功能为一体的综合性收费管理系统，营业收费系统的建设极大程度上提升了管理及服务能力：
多系统融合，低成本实现数字化跨越式升级
原表具种类多，每类表具都对应一个抄表系统，造成同时存在多个营收系统，而且每种表具的缴费方式不同（营业点缴费、包年、入户抄表缴费），收费周期漫长，系统数据更新不及时，导致用户缴费信息与实际不符，给日常管理和财务做账造成了极大不便。
唐山柳林智慧水务平台通过开发接口协议、抄表APP，缴费公众号等，实现了与各个抄表系统的对接融合，实现了所有表具信息、缴费信息等数据统一管理，抄表数据可快速导入系统、实时出账，规范了业务流程，提高了水费回收率。
配套供排水公司公众号服务、用水户随时登录公众号即可实现故障报修、数据联网、管理员维修派单、服务反馈等全流程线上服务。
营销分析“一张图”，营收情况一目了然
通过智慧水务营销分析平台“一张图”，可以整体掌握总实收金额、总欠费金额、总表数、总抄表数及大用户用水量等情况，可高效的进行数据和业务分析，为决策和管理提供数据支撑。
- 开通线上缴费渠道，用户自由选择更方便
用户可通过微信公众号选择微信支付、农行支付等在线缴费，也可自行去营业网点缴费。
项目建设意义
”智慧水务”是智慧城市建设的重要组成部分，是通过新一代信息技术与水务技术的深度融合，实现水务业务系统的“智慧生产” “智慧服务”和“智慧决策”，保障水务设施安全运行，使水务业务运营更高效、管理更科学、服务更优质。“智慧水务”平台的建设有效帮助供排水公司管理者全面把控营销情况，加强营销管理力度，提高工作效率，提高用户服务满意度，降低产销差率，为供排水公司今后发展奠定了基础。
项目照片
