一、系统规划的步骤

系统规划工作的步骤为：
（1）对现有系统进行初步调查。根据企业战略和发展目标，从类似企业和本企业内部收集各种信息，站在管理层的高度观察企业的现状，分析现有系统的运行状况。
（2）分析和确定系统目标。系统目标应包括服务的质量和范围、政策、组织和人员等，它不仅包括信息系统的目标，还要反映整个企业的目标。
（3）分析子系统的组成和基本功能。自顶向下对系统进行划分，并且详细说明各个子系统应该实现的功能。
（4）拟定系统的实施方案。可以对子系统的优先级进行设定，以便确定子系统的开发顺序。
（5）进行系统的可行性研究，编写可行性研究报告，召开可行性论证会。
（6）制订系统建设方案。对可行性研究报告中提出的各项技术指标进行分析、比较，落实各项假设的前提条件，制订系统建设方案，并根据该方案及其实施计划编写成系统设计任务书。系统设计任务书经上级主管部门批准后，正式作为系统建设的依据

二、项目的机会选择过程

三、可行性分析【案例】

1、可行性分析过程概述

（i）复查系统目标和规模
（ii）分析现有系统
（iii）导出新系统的高层逻辑模型
（iv）用户复核
（v）提出并评价解决方案（候选系统方案矩阵，可行性分析矩阵，由此确定最终方案）
（vi）确定最终推荐的解决方案
（vii）草拟开发计划
（viii）编制和提交可行性分析报告（引言，引用文件，可行性研究的前提，可选的方案，所建议的系统，经济可行性，技术可行性，法律可行性，用户使用可行性，其他与项目有关的问题，注解，附录）

2、可行性分类

• 经济可行性：成本收益分析，包括建设成本、运行成本和项目建设后可能的经济收益。
• 技术可行性：技术风险分析，现有的技术能否支持系统目标的实现，现有资源（员工，技术积累，构件库，软硬件条件）是否足以支持项目的实施。
• 法律可行性(社会可行性)：不能与国家法律或政策相抵触。
• 用户使用可行性：执行可行性，从信息系统用户的角度评估系统的可行性。
• 管理可行性：系统与现有管理机制的一致性，改革的可能性。
• 运行可行性：用户方便使用的程度。

四、成本效益分析（计算）【案例】

1、成本分类

固定成本：不随产量变化。管理人员的工资、办公费、固定资产折旧费、员工培训费、广告费、技术开发经费等。

变动成本：随产量变化。直接材料费、产品包装费、外包费用、开发奖金等。

混合成本：水电费、电话费、质量保证人员的工资、设备动力费等。

直接成本：直接投入在项目上。项目组人员工资，材料费用。

间接成本：分摊到项目上。水电费，员工培训费。 

2、收益分类

有形收益：也称之为经济收益，可以用货币的时间价值、投资回收期、投资回收率等指标进行度量。有形收益又可分为一次性经济收益和非一次性经济收益。

无形收益：也称为不可定量的收益，主要是从性质上、心理上进行衡量，很难直接进行量上的比较。如：客户满意度提高。

3、盈亏临界分析

销售额=固定成本+可变成本+利润 （正常情况下）

销售额=固定成本+可变成本 （盈亏平衡时）

盈亏平衡点销售量 = 总固定成本/(销售单价-单位变动成本)

盈亏平衡点销售额 = 总固定成本/(1-总变动成本/销售收入)

4、净现值分析

静态与动态的问题：动态分析考虑货币的时间价值，通常需要考虑折现率。

现值：若n年后能收入F元，那么这些钱现在的价值即限制P为：

其中1/(1+i)n称为折现系数（折现因子）或贴现系数（贴现因子）。

净现值（NPV）是指项目在生命周期内各年的净现金流量按照一定的、相同的折现率折现到初时的现值之和。

净现值率(NPVR)作为净现值的辅助指标考查资金的利用效率。净现值率是项目净现值与投资总额现值P之比，是一种效率型指标，其经济含义是单位投资现值所能带来的净现值。

5、投资回收期

静态投资回收期（不考虑货币的时间价值因素）

动态投资回收期（考虑资金的时间价值因素）

投资回收率=1/投资回收期*100%

投资回报率=投资收益率=投资收益/投资总额*100%

年均投资收益率=运营期年均净收益/投资总额*100%

现值指数=投资净收益/投资成本*100%=净现值率+100%

内含报酬率=净现值等于0时的折现率

注：综合题\案例题\论文题都有涉及，不再单独标注重要性。