主图、sku图片、详情及文案中存在,如动物尸体、密集分布、病症恶心图、人体私密部位或暗示、隐晦文案、过度裸露、画面偏恐怖/血腥/暴力等,此类引起用户不适的内容。
一、问题定义
现阶段发现平台中存在一些商品恶心图的违规现象,给买家的选购过程造成不适体验和误导,以下内容是规则解读和违规案例分享。
请商家朋友们关注并了解相关规则,自查是否有同类问题,对违规的商品主图及时进行整改以避免处罚,和平台携手优化用户体验!
二、相关规则
淘宝平台商品信息质量分管理规范
三、违规分类及定义
恶心图:商品的主图、SKU图片中存在引起用户不适的内容,如动物尸体、密集分布、病症恶心图、人体私密部位或暗示、隐晦文案、过度裸露、画面偏恐怖/血腥/暴力等内容
四、反面案例&整改建议
恶心图
1.反面案例问题描述:下列案例中主图分别为动物尸体、密集分布、病症恶心图、人体私密部位或暗示、隐晦文案、过度裸露、画面偏恐怖/血腥/暴力,给用户带来严重的不适感
2.整改建议:删除此类存在问题的图片,更换为其他合规图片
五、其他疑问
1.如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗?
目前部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分,也就不会因为质量分影响流量和搜索
2.对违规判定的结果存疑?
一方面我们会不断迭代识别能力,以提高识别准确率,另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉,我们会在2个工作日内复审,复审通过的会加回相应的分值
3.85分以下会被降权吗?分值对流量的影响?
商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会
当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示)
当商品信息质量分在40分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施