1 计算机软件
计算机软件可分为系统软件和应用软件两大类。
系统软件
用来支持应用软件的开发和运行的，主要是操作系统软件，如：DOS、Windows95/98/2000、Unix、Linux、WindowsNT；
应用软件
为了某个应用目的而编写的软件，主要有文字处理软件、电子表格软件、数据库管理软件等。
2 操作系统（OS——Operating System）
操作系统是控制与管理计算机系统资源的软件，是硬件的第一层扩充，任何应用软件的运行都必须依靠操作系统的支持。
Windows系列操作系统
Windows是 Microsoft公司开发的图形化界面的操作系统。
基本概念
图标、任务栏、标题栏、菜单栏、滚动条、工具栏、对话框、开始菜单……
基本操作
- 鼠标单击、双击、拖动，左键、右键功能；
- 窗口操作：最大（小）化、大小调整、拖动、关闭、排列、切换；
- 菜单操作：激活、选择；
- 命令项的约定——正常显示和灰色显示；
- 命令后带“…”：执行命令则弹出对话框；
- 带快捷键：某些菜单命令的后面标有对应的键盘命令，称为该命令的快捷键或热键；
- 选中标志：某些命令选项的左侧有用打勾表示的选中标志，说明此命令功能正在起作用；
- 命令后带“►”：级联：此命令后会有下一级的子命令菜单弹出供用户作进一步选择；
- 快捷菜单——当鼠标位于某个对象上，单击鼠标右键，可打开有关对象的快捷菜单；
- 剪贴板：复制（Ctrl－C）、粘贴（Ctrl－V）、剪切（Ctrl－X）
- 复制屏幕图像：可将当前屏幕图形以 BMP格式传送到剪贴板……
- 其它：查找、运行、切换 Windows、进入 DOS环境、文件夹选项、输入法切换，中英文切换，半角/全角切换。
- 软键盘：是在屏幕上显示的一个键盘图形，用户可用鼠标点击其中某个键以替代实际的 按键。
各种文件的后缀名
bat、com、exe、sys、tmp、zip、……
doc、xls、txt、htm、……
bmp、gif、jpg、psd、……
wav、avi、mp3、swf……
DOS（Disk Operating System）操作系统
由美国 Microsoft 公司发行的 DOS 称为MS－DOS，主要由IO.sys、MSDOS.sys、COMMAND.COM三个基本文件和几十个内、外部命令文件组成。
主要内部命令
· DIR——显示磁盘文件目录
· CD——改变当前目录
· MD——建立目录
· RD——删除目录
· DATE——显示和设置系统日期
· TIME——显示和设置系统时间
· COPY——复制文件
· DEL——删除文件
· REN——文件重命名
· TYPE——显示文本文件内容
主要外部命令
· FORMAT——磁盘格式化
· DISKCOPY——全盘复制
· BACKUP——文件备份
· CHKDSK——检查磁盘
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