随着中国城市化进程的加快,城市管理中的各种问题越来越突出,城市管理中信息渠道不畅,问题无法及时准确的反映到政府各职能部门;问题处理不及时,管理被动后置;条块分割,职责不清,职权交叉,政府在城市管理中存在错位和缺位;管理方式粗放,缺乏有效监督评价机制,缺乏长效管理机制。
城市管理中的诸多问题影响了城市运行效率,成为摆在各级城市管理工作者面前的一个难题。
城市管理综合执法信息系统不仅为安保人员提供科学有效的监督和管理手段,更为重要的是对维护社会治安起到了防患于未然的作用。传统的签到方式的巡查管理系统主要依靠员工的自觉性,在预先规定的巡逻地点上定时签到,这种方式难以实现对安保人员的科学、准确的考核与监控,存在虚假签到现象。城管移动执法管理系统的出现实现了对安保人员的规范化和学化管理,解决了传统巡查方式存在的问题,提高了管理效率。
随着“数字城管、智慧城管”建设的推进,需要在定时、定点、定线路巡查管理的基础上,能够根据实际治安情况实现巡查线路和巡查时段的灵活管理,并能够通过管理中心对巡查情况进行实时监控,确保巡查工作的有效性和事前预防的主导性数据传输技术可以实现管理中心对安保人员的实时监控,实现了巡查装备的集成化、巡查管理的实时化与可视化。
该系统让各基层城管分队能够统一按照市城管执法局的部署,做到“职责清、情况明、数字准”;打破了原来的信息孤岛,实现基础数据的实时传输、互联互通和共享使用;实现执法责任制数字地图展示,加强了对执法数据的统计分析,为管理决策提供数据支撑。
通过城市管理执法综合管理平台的建设,利用现代科技技术规范城市管理行政执法管理,提高城市管理行政执法能力和服务水平,加强市场监管,维护市场经营秩序,促进道路运输市场健康有序的发展,及时保护路产,确保城市管理安全、完好、畅通的运行。
(1)法律法规随机查询化,系统将相关的法律法规、行业规章、政府政策、行业部门规范性文件等置于系统中,并及时更新,供社会查询学习和执法人员随时随地的学习和适用。
(2)案卷制作标准化,执法人员制作的案卷不再是以前那种瑕疵无处不在的状况,通过软件制作的案卷,从根本上杜绝了错误文书的制作打印送达。
(3)案件处理规范化,执法单位领导通过手机实时审查案件,远程电子盖章,能及时让当事人完成事情办理,同时,每个案件通过法制机构与单位领导两个环节的审查,将错案的发生率将为零。
(4)现场执法便捷化,支持现场打印A4文书、现场热敏打印58MM/80MM违法告知单。
(5)监督管理精细化,执法地点使用GPS卫星定位技术监控,避免无备案乱检查;执法车辆、执法终端使用视频实时监控,随时监控执法人员的具体活动情况,监督执法风纪、工作效率等;执法过程全过程摄录,摄录资料存入系统电子档案中,防止实施证据资料不完善,证据不确凿,程序不正当,执法行为不规范,行政相对人事后异议等现象的发生;单位相关人员,可以对每个案件进行案卷评查,让文书制作人员及时了解到该案卷的制作是否有瑕疵。对行业事中事后监管将起到强有力的推动力。
(6)执法信息共享化,违规信息共享:违规经营的营运车辆和从业人员信息社会共享,为管理部门提供管理信息,对于第二次违法的车辆、人员可以不减轻处罚,甚至可以根据情节加重处罚。
(7)执法信息公示网络化,通过互联网+的手段,将单位的执法信息公示通过网络与微信的手段公布,让当事人、群众能及时、方便、快捷了解到执法单位的执法信息以及案件处理结果。
(8)跨区域跨部门执法协同化,达到安全整改事中事后监管,防止因监管松懈,因为城市管理安全隐患而引发事故。
(9)执法单位内部日常办公管理信息化,行政办公人员通过系统发送通知、简报等,相关人员通过手机即可查收,便捷及时、同时具有通知查看留痕功能。
智慧城管综合执法系统采用B/S模式设计与手机等移动终端架构,采用 java编程语言+前端框架:vue+element;后端框架:springboot;数据库:mysql5.7;移动端:uniapp技术开发设计。具有使用与维护方便,技术前沿,可升级性,可扩展性强,智能化管理。