实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是，促进质量过程改进。
实施质量保证过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系列有计划、有系统的行动和过程。质量保证旨在建立对未来输出或未完输出（也称正在进行的工作）将在完工时满足特定的需求和期望的信心。质量保证通过用规划过程预防缺陷，或者在执行阶段对正在进行的工作检查出缺陷，来保证质量的确定性。实施质量保证是一个执行过程，使用规划质量管理和控制质量过程所产生的数据。
在项目管理中，质量保证所开展的预防和检查，应该对项目有明显的影响。质量保证工作属于质量成本框架中的一致性工作。
质量保证部门或类似部门经常要对质量保证活动进行监督。无论其名称是什么，该部门都可能要向项目团队、执行组织管理层、客户或发起人，以及其他未主动参与项目工作的干系人提供质量保证支持。
实施质量保证过程也为持续过程改进创造条件。持续过程改进是指不断地改进所有过程的质量。通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。
实施质量保证属于项目质量管理，执行过程组；
输入（质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件）；
工具与技术（质量管理和控制工具、质量审计、过程分析）；
输出（变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新）；
对应教程：
《信息系统项目管理师教程(第三版)》 8.2.2实施质量保证
《系统集成项目管理工程师教程(第二版)》 10.3实施质量保证
《PMBOK（最五版）》 8.2 实施质量保证
历年真题
22.1 [高级2018下65]（）旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
A.质量控制
B.质量规划
C.质量保证
D.质量改进
参考答案：C
22.2 [高级2017下9]以下关于质量保证的叙述中，不正确的是:____。
A.实施质量保证是确保次用合理的质量标准和操作性定义的过程
B.实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的
C.质量测量指标是质量保证的输入
D.质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当时提供服务支持
参考答案：B
实施质量保证的定义为：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
实施质量保证过程要开展的工作包括：
按项目计划开展具体的质量活动，把项目过程及产品做得符合质量要求；即：按照计划做质量。
设法提高项目干系人对项目将要满足质量要求的信心，以便减少来自干系人的干扰，扩大他们的支持。
按照过程改进计划，进行过程改进，使项目过程更加稳定，并减少非增值环节。
根据过去的质量控制测量结果（质量偏差），对质量标准（要求）进行重新评价，确保所采用的质量标准（要求）是合理的、可操作的。
22.3 [高级2017上75]（）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.
A.Quality assurance
B.Quality plan
C.Quality control
D.Quality metrics
参考答案：A
（ ）旨在建立对未来的可交付成果或者未完成的可交付成果将在完工时满足明确的需求和期望的信心。
A 质量保证 B 质量计划 C 质量控制 D 质量度量
本题考查质量保证基础知识，实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。